- 8 Sections
- 23 Lessons
- 10 Semanas
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- Nivel 1. Introducción5
- Nivel 2. Una buena relación con el cliente5
- Nivel 3. La comunicación eficaz3
- Nivel 4. El manejo de quejas y objeciones3
- Nivel 5. Clientes difíciles2
- Nivel 6. Una buena experiencia al cliente4
- Nivel 7. Las 4 necesidades de los clientes2
- Nivel 8. Tips de PNL para comprender al cliente3