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- 63 Lessons
- 8 Semanas
- Nivel 1. INTRODUCCIÓN ÁREA AMA DE LLAVES - CAMARERO PROFESIONAL7
- 1.0Introducción al área de ama de llaves – camarero profesional
- 1.1Conceptos, definiciones y análisis del área de ama de llaves
- 1.2Importancia actual del cargo del área de ama de llaves
- 1.3Equipos que utiliza el Ama de Llaves o Camarero Profesional
- 1.4Apariencia personal, requisitos necesarios e importancia
- 1.5Video tutorial: Personal Grooming o apariencia personal del Ama de Llaves o Camarero Profesional.
- 1.6Lección Nivel I Ama de Llaves5 Minuto4 Questions
- Nivel 2. LA CAMA DE LA HABITACIÓN12
- 2.0Objetivos e introducción del módulo II
- 2.1Tipos de camas.
- 2.2Tipos de tendidos de camas.
- 2.3Aprendiendo a leer al huésped: Análisis de la ubicación de las cosas en la habitación
- 2.4Aprendiendo a leer al huésped: Análisis de la ubicación de los zapatos del huésped
- 2.5Aprendiendo a leer al huésped: Análisis de la colocación de las cortinas de la habitación
- 2.6Aprendiendo a leer al huésped: Análisis de las cosas del huésped en ambos lados de la cama
- 2.7Aprendiendo a leer al huésped: Análisis de ubicación de las cosas dentro del Baño
- 2.8Aprendiendo a leer al huésped: Análisis de la basura de la habitación
- 2.9Algunos Tips para Adelantarse a las necesidades del huésped
- 2.11Tipos de Almohadas de la Habitación
- 2.12Lección Nivel II Ama de Llaves5 Minuto4 Questions
- Nivel 3. CREANDO MOMENTOS ESPECIALES19
- 3.1Objetivos e introducción del módulo III
- 3.2Decoración para cumpleaños de una persona adulta
- 3.3Decoración para Aniversario o Luna de Miel
- 3.4Decoración para cumpleaños de un niño
- 3.5Formando Figuras Especiales: Arte con Toallas (Towel Art)
- 3.6Los Cisnes (The Swams)
- 3.7El Pingüino
- 3.8La Tortuga
- 3.9El Barco
- 3.10El Cangrejo
- 3.11Tres Tipos de Flores Básicos con Toallas
- 3.12Flor de Loto
- 3.13Flor con base
- 3.14Rosas de toallas
- 3.15Tres tipos de Corazones con toallas: Corazones de Cisnes en estanque
- 3.16Corazón Gigante
- 3.17Corazón de Toallas con Letras de Amor
- 3.18El cake o pastel de cumpleaños
- 3.19Lección Nivel III Ama de Llaves5 Minuto4 Questions
- Nivel 4. LIMPIEZA DE HABITACIONES17
- 4.0Objetivos del Módulo
- 4.1Concepto de Limpieza y Algunos Tipos
- 4.2¿Cómo limpiar un baño regular?
- 4.3Limpieza de los diferentes tipos de pisos de baños
- 4.4¿Cómo limpiar un baño con tina?
- 4.5¿Cómo limpiar un jacuzzi de baño?
- 4.6Limpieza de Duchas de Mano y Cabezal de Ducha
- 4.7El orden de la limpieza en una habitación
- 4.8La recamara
- 4.9Haciendo la cama-desvistiendo la cama
- 4.10El servicio de turndown o limpieza nocturna de la habitación
- 4.11Limpieza de alfombras de la habitación
- 4.12Limpieza y cuidado de cortinas de la habitación
- 4.13Limpieza del balcón de la habitación y su mobiliario
- 4.14Limpieza de sofás, sillones y sillas de la habitación
- 4.15Limpieza y desinfección de habitaciones en casos especiales
- 4.17Lección Nivel IV Ama de Llaves4 Questions
- Nivel 5. QUÍMICOS UTILIZADOS EN AMA DE LLAVES2
- Nivel 6. SEGURIDAD LABORAL BÁSICA HOTELERA - FUNDAMENTOS DE PRIMEROS AUXILIOS7
- Nivel 7. REPORTES Y DOCUMENTOS IMPORTANTES DE AMA DE LLAVES HOTELERÍA2
- Nivel 8. INGLÉS BÁSICO PARA AMA DE LLAVES2
Tipos de tendidos de camas.
Así como existen numerosos tipos de camas en el mundo, la forma de tender estas camas también tiene algunas variedades con diferentes nombres. Algunos tipos comúnes de tendido de camas:
Tendido de cama “euro twin”
Consiste en :
- Colocar sobre una cama queen o reina una sábana base de la misma medida ( bajera).
- Luego una sábana encimera (o la de encima), y después se colocan 2 duvets o cobertores twin (o individuales) juntos.
- La cama nunca se separa. Se puede añadir un cobertor o colcha tamaño queen encima de ambos cobertores pequeños para decorar o dar mayor calor. Es un estilo bastante utilizado en Europa.
Tendido de cama “Blanket Bed”
Consiste en :
- Colocar de base la sábana bajera.
- Luego una sábana encimera y encima se coloca una colcha delgada o Blanket.
- Finalmente colocar encima una tercera sábana.
- Esto es bastante utilizado especialmente cuando el cliente o huésped desea estar abrigado, pero no en demasía. Puede ser adaptado para tantas camas twin o individuales o camas queen, King o matrimoniales.
Tendido de cama tipo americano
- Se usan 5 lencerías y se realiza de la siguiente forma:
Sabana, encimera, Cobija o cobijas, Protector de cobija, Almohada y corredor de cama o runner. - Para tenderla agarrar las esquinas de la sobre sábana por la parte inferior lateral de la cama, y dejar los bordes visibles. La cobija no entra en contacto con el huésped.
- La cobija se extiende por la parte inferior y se extiende, cuidando de que la cabecera se mantenga al borde del colchón.
- El protector de cobija se tiende hacia arriba de manera uniforme, las partes sobrantes meterlas dentro del colchón.
- Cuando se tiende el corredor de cama o runner cuidar la forma en que se dobla para hacer más fácil el tendido.
Tendido de cama abierta
- Usado para mayor movilidad , comodidad física en cualquier momento. Usaremos: Dos sábanas, 1 Cobertor, 2 Almohadas con fundas.
- Poner la primera sábana y sus esquinas y pliegues debajo del colchón bien estiradas; la segunda sábana ponerla encima, no importa si no se repite los pasos anteriores.
- Poner el cobertor a 20 centímetros debajo del borde superior de la cama y estiramos con fuerza. Lo que sobra quedará a los pies y lo colocaremos debajo del colchón.
- Hacer un doblez en la parte superior de la cama de manera triangular. Colocar las almohadas.
Tendido de cama cerrada
- Muy común en hospitales debido a que mantiene a la cama y sus alrededores libre de cualquier elemento que la contamine y es muy cómoda. Se utiliza: 2 sábanas, Almohadas con fundas, 1 Frazada o cobertor.
- Para tenderla debemos poner la primera sábana sobre el colchón y colocar los pliegues por debajo. estirando fuertemente.
- Colocar la segunda sábana, de manera suelta, y hacer un pequeño doblez en la parte superior y la parte inferior, lo que sobre meterlo debajo del colchón.
- Colocar el cobertor 15 cm por debajo de la sábana anterior y lo que sobre junto con la sábana, meterlo todo por debajo del colchón.
- Colocar la almohada.
NOTA: Existen otros Tendidos de cama que utilizan Duvets o cobertores para alérgicos a las plumas o “non feather”. En este caso los huéspedes con alergias específicas como las plumas, se debe estar preparado para satisfacer las necesidades del huésped proporcionándoles tipos alternativos como sintéticos o de algodón.
También estos tendidos regulares pueden adicionar a la cama un Bed Board o Soporte de Madera y consiste en colocar un tablero de madera de diferente grosor, esto siguiendo el requerimiento del huésped de dureza para el colchón. El tablero se coloca debajo a lo largo del colchón a manera de soporte.
